近日，荊門房產網發布“2024年荊門中心城區企業年度銷售排行榜”，荊門城市更新公司以銷售10.69萬方、827套商品房的喜人成績榮登榜首。這一亮眼成績的背后，離不開市委、市政府的大力支持，離不開安居工程的深入推進，同時也是公司深耕荊門地產領域，以高端住宅產品、精準市場營銷、優質客戶服務實現破局發展的生動寫照。

　　洞察市場需求，匠心打造品質住宅。隨著城鎮化推進和經濟社會發展，社會大眾對住房的要求已經從“有房住”向“住好房”轉變，對綠色、健康、智慧的高品質住宅需求日益增長。荊門城市更新公司整合以來，依托40余年房屋開發經驗和歷史積淀優勢，加大在住宅產品創新和品質提升方面的投入，按照“造高端地產、建精品樓盤”理念，從綠色建筑、智能社區、健康住宅等方面打造差異化競爭優勢，滿足消費者對高品質居住生活的需求。其開發的秀江南、銘庭世家、長寧太和項目，不僅地理位置優越，周邊配套設施完善，而且在建筑品質、戶型設計等方面獨具匠心，成功入圍中國“高品質住宅”，廣受市場好評。

　　穩抓下沉市場，持續開展精準營銷。荊門城市更新公司針對不同荊門本地不同區域、購房群體、房屋類型開展精準營銷，按照“一項目一策略”辦法，創新“八盤聯動”“以老帶新”等舉措，對旗下8個在售樓盤加快產品去化。同時，搶抓全市安居工程政策機遇，積極與市委組織部、團市委、市教育系統、市衛健系統、農谷集團等20余家單位聯合開展購房推介活動，參與人員約4000人。為其切實讓購房群眾得到實惠，公司積極組織開展團購活動，推出限時特惠房源，出臺“總價直減”“送車位”“送家電”“送物業費”“送菜地使用權”“送商鋪使用權”等一系列優惠政策，吸引了大量客戶。安居工程實施期間，復訪公司各項目營銷中心意向客戶累計超 1200人次。

　　注重客戶體驗，努力提供優質服務。荊門城市更新公司始終堅持把提升客戶體驗放在首位，積極創新服務模式，以高效便捷的體驗讓客戶感受到國企服務溫度。持續完善客戶服務回訪機制，構建“受理-承辦-辦結-反饋-回訪”工作閉環，全面了解客戶對服務態度、辦事效率、廉潔自律等方面的滿意度，重點聽取客戶對公司樓盤營銷、辦證交房、物業服務等方面的意見和建議。2024年全年開展回訪調查1000余次，客戶滿意率達95%以上。同時，正式上線客服微信小程序，不斷暢通客戶服務渠道，便捷客戶服務體驗。2024年，荊門城市更新公司還對外正式推出IP形象“小橙城”，進一步傳遞品牌的新生活力和對城市美好生活的未來愿景，助力客戶快速建立品牌聯想與品牌識別，力爭打造標志性服務體驗。

　　作為我市最大房地產開發企業和“國字號”地產企業，荊門城市更新公司承擔著改善荊門人居體驗、引領城市高質量發展的使命。未來，公司將繼續聚焦主責主業、做強做優做大，努力打造國企地產標桿，用“好產品”“好服務”回饋廣大消費者的信賴，助力廣大市民實現美好“安居夢”。（文：陳霖、邵正綱）