擁有一個溫暖舒適的家，是每一個業主的心愿。暖心的物業服務，背后離不開物業團隊兢兢業業的默默付出。在荊門城控物業公司荊翰苑物業服務中心有這樣一群人，他們細心呵護每一位業主的家園，想業主之所想，解業主之所難，努力為業主辦好每一件事情。他們通過自己的努力，得到了業主的認可，收獲了業主們送來的面面錦旗。

　　1月13日下午，荊翰苑（慧園）1棟一業主來到物業服務中心，送上一面印著“國企有擔當，業主好管家”的鮮艷錦旗，感謝工作人員在疫情期間的辛勤付出。業主的需求在哪里，物業服務就延伸到哪里。疫情期間，很多業主擔心“買菜難”“出行難”“快遞難”等問題。荊翰苑物業服務中心始終堅持一切以業主為中心，想業主之所想，急業主之所急，全力做好物業服務工作。每天一早，物業工作人員將為業主采購的生活物資和快遞等進行分發整理、統一消殺后，安全送至業主家門口，減少了疫情期間人員的流動，解決了業主的生活需要，得到了全體業主的肯定和贊譽。

　　“多虧有你們這樣認真負責的好管家，幫了我這么多忙，太感謝你們物業了！”荊翰苑（慧園）4棟業主陳先生為物業服務中心送來了一面印著“物業好管家，業主貼心人”的錦旗。在園區集中供暖調試期間，陳先生因日常工作事務較多，不能及時趕到現場，便將試暖氣的事宜委托給了小區的樓棟管家。當陳先生得知在此期間，樓棟管家忙前忙后將各項事情處理的妥妥當當時，不由得豎起了大拇指。

　　8月的一天中午，荊翰苑（慧園）1棟一業主家中突然發生線路故障，業主第一時間將問題報給樓棟管家求助處理。管家接到業主訴求后，顧不上吃午飯，立即聯系工程部入戶維修排除電路故障，用最短的時間恢復了室內正常供電。工作人員這種“把業主的事當作自己的事來辦”的態度，打動了許多業主。他們紛紛表示，把家交給這樣的物業管理很放心！

　　一直以來，荊翰苑物業服務中心全體工作人員滿懷赤誠之心，在平凡的崗位上盡職盡責、熱情服務，及時為業主排憂解難，以實際行動踐行承諾，物業服務工作得到了廣大業主的廣泛認可。一面面錦旗飽含著業主的深情感謝，既是業主對物業服務最好的肯定，也見證著物業人的努力與奉獻。荊門城控物業公司將繼續秉持“服務第一，業主至上”的宗旨，從小事做起，從點滴做起，用“五心”服務讓每個業主感受到物業如家的溫馨。(文：黃廣云；圖：車園園）