近日，市城控集團所屬子公司金盛物業公司一行專赴宜昌，考察學習融創服務集團有限公司宜襄分公司物業服務工作經驗。

　　16日上午9點，考察人員來到第一站---融創宏泰融公館園區。大家對園區優美的環境、整潔的道路、保潔人員忙碌的身影、客服人員熱情的接待、秩序隊員矯健的身姿留下深刻印象。該項目經理沈鑫煒介紹了項目占地面積、交房時間、入住戶數、管理人員信息等基本概況，以及物業費收繳、物業多種經營項目的開展等。

　　學習過程中，大家對該園區物業工作人員免費為業主清洗地毯、噴灑清潔劑，提供周到、細致、暖意的歸心服務、提升業主滿意度的行動大為贊賞，還對該公司在“融創服務風采欄”里定期向業主公布物業管理狀況和物業人員工作掠影，以及業主參加節假日活動照片，通過公示增加服務透明度，加強物業管理工作監督，營造融洽、和諧、溫馨的親情化服務氛圍深受啟發。

　　隨后的座談會上，大家一起觀看了融創中國宣傳片，聆聽了高端物業經驗傳授。雙方就公司經營戰略、服務理念及人才培養等進行了深入探討和交流。

　　“本次參觀學習，我們不僅開闊了眼界、增長了見識、啟發了思維，大家對融創物業的服務細節、服務品質，以及對創建標準項目的重要性有了更直觀、更具體的認識。”金盛物業公司負責人表示，下一步，金盛物業公司將按照內部改革發展思路和舉措，查找自身問題與不足，有效學習、融會借鑒融創物業管理經驗，把好的工作方法和管理理念融入到實際工作中去，提高團隊的綜合服務、解決實際問題的能力，更好地為業主提供服務。（文、圖：楊軼）